Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti AICA Italy per l'arredo bagno.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti AICA Italy?
La spedizione standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Per i prodotti più voluminosi, come i box doccia in cristallo, utilizziamo corrieri specializzati per garantire l'integrità del prodotto durante il trasporto.
Come posso richiedere il reso di un articolo?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere integro, nel suo imballo originale e non installato. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale per facilitare i tuoi acquisti di arredo casa.
I vetri dei box doccia sono sicuri?
Assolutamente sì. Tutti i nostri box doccia sono realizzati in vetro temperato di sicurezza certificato CE, progettato per frammentarsi in piccoli pezzi non taglienti in caso di rottura accidentale.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
È fondamentale firmare sempre la bolla del corriere con 'riserva di controllo specifica' indicando eventuali danni all'imballo. In caso di merce danneggiata, inviaci le foto entro 24 ore per procedere alla sostituzione gratuita.
Offrite assistenza tecnica per l'installazione?
Forniamo manuali di installazione dettagliati in italiano all'interno di ogni confezione. Inoltre, il nostro team di assistenza tecnica è disponibile via email o telefono per guidarti durante le fasi di montaggio.